Hver ordre er specialfremstillet, så vær opmærksom på, at behandlingstiden er 5-8 arbejdsdage. Denne tidsramme skyldes den høje efterspørgsel samt vores omhyggelige fremstillingsproces.
Når din ordre er blevet behandlet, vil den blive afsendt og leveret inden for 6-10 dage.
Du vil modtage et trackingnummer via e-mail, når din ordre er afsendt, så du kan følge leveringen.
Hvis du har spørgsmål om din ordre eller vores leveringsproces, bedes du kontakte os på kontakt@guldminder.com.
Refunderingspolitik
Da alle vores smykker er specialfremstillede, kan vi ikke acceptere returneringer.
Hvis du modtager en beskadiget eller forkert vare, bedes du kontakte os inden for 30 dage efter modtagelsen af din ordre og give os følgende oplysninger:
Et tydeligt foto eller video af den beskadigede eller forkerte vare
En beskrivelse af problemet
Du kan vælge mellem en fuld refundering eller en gratis erstatning.
Du behøver ikke at returnere varen til os.
Hvis du af en eller anden grund ikke er tilfreds med din ordre, bedes du kontakte os. Vi hjælper dig gerne med at finde en passende bytteløsning. Alle ombytninger er 100% gratis.
Hvis du ønsker at annullere din ordre, bedes du kontakte os inden for 6 timer efter bestilling. Efter 6 timer kan annullering muligvis ikke lade sig gøre, da vores team måske allerede er begyndt på produktionen.
Du kan kontakte os via e-mail på kontakt@guldminder.com.
